アウトバウンド業務とは、見込み顧客に電話をかけて営業する業務です。 電話による押し売り的な受け取られ方をされないために、客先情報を活用し、適切なタイミングで最適商品及びサービス内容の案内を行います。 |
見込み客に丁寧にヒアリングし、お客様のご要望に合わせてアポイントの質(ご挨拶程度〜ニーズがある方限定)を調節しています。 また、コール内容(キーマン、システム環境、競合導入状況など)をデータ化しており、このデータの精度が多くのお客様からご支持を頂いております。 アウトバウンドを行うにあたって成果を上げるためのキーワードは「コンタクト率」と「承諾率」です。話をしたい本人と接触するために架電リストの詳細な分類・分析、架電すべき時間帯・曜日の正しい認識や過去のコンタクト履歴が重要です。 次に本人と接触後、いかに「O.K」をもらうかですが、それは顧客の立場に立った「Buying Point」に言い換えて初めて心の琴線に触れることができます。 さて、テレアポ・アウトバウンド業務の価格ですが1件50円〜※と格安の値段設定で承っております。是非ご利用をお考えの方は「コチラ」もしくは050-3539-1185までご連絡下さい。(※1件50円での業務には架電リスト・トークスクリプト持込み限定、また内容によっては異なります) |
電話を受け取った相手側にどういった反応を与えるか、アウトバウンド業務に不可欠なスクリプトも万全です。 業務を実行する際、お客様は「YES」より「NO」の反応が多いですが、いかに「次回につながる話法」をきれいに述べることが重要です。 こういった取り組みを行い、テレアポ代行業務を勤めさせて頂いております。 |
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